Política de Privacidad

1. Quiénes Somos

Este sitio web, https://apexecobuilt.com (el “Sitio”), es operado por Top Point Shenzhen Architectural Technology Co., Ltd., que opera bajo el nombre comercial APEX EcoBuilt (“APEX EcoBuilt”, “nosotros” o “nuestro”).

Nuestra dirección registrada es:

Habitación 1001, Edificio de I+D Chentian, N.º 50, Calle Baotian 1.ª, Comunidad Chentian, Subdistrito Xixiang, Distrito de Bao’an, Shenzhen, China.

Proporcionamos sistemas de fachadas arquitectónicas, sistemas de puertas y ventanas de aluminio, productos de muro cortina, viviendas modulares y soluciones de construcción relacionadas.

Para la información personal recopilada a través de este Sitio, APEX EcoBuilt actúa como controlador de datos o procesador de información personal, según corresponda en virtud de las leyes de protección de datos aplicables.

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre la forma en que manejamos su información personal, contacte con:

Correo electrónico: daiwen@apexecobuilt.com
Tel / WhatsApp: +86 181 2885 5446

2. Información Personal que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal.

Información que Usted Nos Proporciona

Cuando envía una consulta, solicita un presupuesto, nos contacta, descarga información técnica, discute un proyecto o realiza un pedido, podemos recopilar:

su nombre;
nombre de la empresa y cargo;
dirección de correo electrónico;
número de teléfono o WhatsApp;
país o región;
tipo de proyecto y ubicación;
requisitos del producto;
cantidades, dimensiones y especificaciones;
planos, archivos BIM, archivos CAD u otros documentos que envíe;
presupuesto estimado y cronograma del proyecto;
información de entrega, facturación y envío;
el contenido de sus comunicaciones con nosotros.

Usted es responsable de asegurar que la información y los documentos que envía sean precisos y de que está autorizado a proporcionarlos.

Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita el Sitio, cierta información técnica puede ser recopilada automáticamente a través de registros del servidor, cookies, etiquetas y tecnologías similares. Esta información puede incluir:

dirección IP;
tipo de navegador e idioma;
tipo de dispositivo y sistema operativo;
sitio web o página de referencia;
páginas vistas;
enlaces en los que se hizo clic;
fecha, hora y duración de las visitas;
ubicación aproximada derivada de la dirección IP;
identificadores de cookies o dispositivos;
información de diagnóstico, seguridad y errores.

Información de Otras Fuentes

Podemos recibir información de contacto comercial de:

ferias comerciales y eventos de la industria;
distribuidores autorizados, agentes o socios de proyecto;
referencias de clientes;
directorios de la industria;
sitios web de empresas disponibles públicamente y fuentes profesionales;
proveedores de logística, pagos o servicios comerciales involucrados en una transacción.

No solicitamos intencionalmente información personal sensible, como información de salud, información biométrica, creencias religiosas u opiniones políticas. Por favor, no incluya información personal sensible en formularios de consulta, documentos de proyecto u otras comunicaciones a menos que sea genuinamente necesario y esté legalmente permitido.

3. Cómo Usamos la Información Personal

Podemos usar la información personal para:

responder a consultas y proporcionar la información solicitada;
preparar presupuestos, propuestas y recomendaciones técnicas;
revisar planos de proyecto, especificaciones y requisitos de producto;
procesar pedidos y gestionar la producción;
organizar el envío, el despacho de aduanas y la entrega;
proporcionar orientación de instalación, servicio de garantía y soporte postventa;
gestionar las relaciones con clientes, distribuidores y proveedores;
enviar información de productos, actualizaciones de proyectos o comunicaciones de marketing;
operar, mantener, asegurar y mejorar el Sitio;
analizar el rendimiento del Sitio y el comportamiento de los visitantes;
prevenir fraudes, spam, uso indebido e incidentes de seguridad;
mantener registros contables, fiscales, aduaneros y de transacciones;
cumplir con controles de exportación, sanciones y otras obligaciones legales;
establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

4. Bases Legales para el Tratamiento

Cuando el Reglamento General de Protección de Datos, el RGPD del Reino Unido o legislación similar sea aplicable, tratamos la información personal sobre la base de uno o más de los siguientes fundamentos legales:

Necesidad contractual: el tratamiento es necesario para responder a su solicitud, preparar un presupuesto, cumplir un pedido o ejecutar un contrato.
Intereses legítimos: el tratamiento es necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, incluidos responder a consultas comerciales, mejorar nuestros servicios, proteger nuestros sistemas y mantener relaciones comerciales.
Consentimiento: usted ha aceptado recibir comunicaciones de marketing o ha permitido el uso de cookies no esenciales.
Obligaciones legales: el tratamiento es necesario para cumplir con los requisitos contables, fiscales, aduaneros, de control de exportaciones, regulatorios o legales aplicables.

Cuando la Ley de Protección de Información Personal de la República Popular China sea aplicable, tratamos la información personal de acuerdo con las circunstancias permitidas por dicha ley y obtenemos consentimiento o consentimiento separado cuando sea requerido.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada no afecta al tratamiento que se haya realizado legalmente antes de la retirada del consentimiento.

5. Cookies y Tecnologías Similares

El Sitio puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, almacenamiento local y tecnologías similares.

Estas tecnologías pueden incluir:

Tecnologías estrictamente necesarias, que respaldan la seguridad, la navegación por páginas, el envío de formularios y las funciones esenciales del Sitio;
Tecnologías de preferencias, que recuerdan el idioma, la región o las preferencias de visualización;
Tecnologías de análisis, que nos ayudan a entender cómo los visitantes encuentran y utilizan el Sitio;
Tecnologías de marketing, que pueden respaldar la medición de campañas, la publicidad o el remarketing cuando se utilizan estos servicios.

Cuando lo exija la ley aplicable, las cookies no esenciales y tecnologías similares se utilizarán solo después de que usted haya dado su consentimiento.

Puede gestionar o eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador y mediante cualquier herramienta de consentimiento o configuración de cookies que se muestre en el Sitio. El bloqueo de ciertas cookies puede afectar la disponibilidad o el rendimiento de algunas funciones del Sitio.

Las cookies y los proveedores de servicios utilizados por el Sitio pueden cambiar a medida que se actualicen nuestra tecnología y las funciones del Sitio.

6. Contenido Incrustado y Servicios de Terceros

Las páginas del Sitio pueden incluir contenido o funciones proporcionadas por terceros, como:

videos;
mapas;
contenido de redes sociales;
herramientas de chat en vivo;
enlaces de WhatsApp u otros servicios de mensajería;
servicios de análisis;
servicios antispam y de seguridad.

Estos proveedores pueden recopilar información sobre su dispositivo y su interacción con su contenido. Su tratamiento se rige por sus propias políticas de privacidad y términos.

Recomendamos revisar la información de privacidad proporcionada por el tercero correspondiente antes de utilizar sus servicios.

7. Cómo Compartimos la Información Personal

Podemos compartir información personal solo cuando sea razonablemente necesario con:

proveedores de alojamiento web, entrega de contenido y servicios de TI;
plataformas de correo electrónico, CRM, almacenamiento en la nube y comunicación;
proveedores de análisis, antispam y ciberseguridad;
transitarios, transportistas y empresas de logística;
agentes de aduanas y proveedores de servicios de importación o exportación;
instaladores, ingenieros, consultores de proyectos, agentes o distribuidores involucrados en su proyecto;
procesadores de pago e instituciones financieras;
contadores, auditores, abogados, aseguradoras y otros asesores profesionales;
autoridades gubernamentales, reguladores, tribunales o cuerpos de aplicación de la ley cuando lo exija la ley;
un comprador o entidad sucesora en relación con una fusión, reestructuración, adquisición o transferencia de activos comerciales.

A los proveedores de servicios se les permite tratar información personal solo para el servicio o propósito comercial relevante y sujeto a obligaciones contractuales o legales apropiadas.

No vendemos ni alquilamos información personal a terceros.

8. Transferencias Internacionales de Datos

APEX EcoBuilt tiene su sede en China. Si nos contacta desde otro país, es posible que su información personal se transfiera y se procese en China.

Algunos de nuestros proveedores de servicios, socios de proyecto o proveedores logísticos pueden estar ubicados en China, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, los Estados Unidos u otros países. Las leyes de privacidad en estos lugares pueden diferir de las de su país.

Cuando la ley aplicable requiera salvaguardas adicionales para una transferencia internacional, utilizaremos medidas contractuales, técnicas u organizativas apropiadas. Estas pueden incluir cláusulas contractuales aprobadas, restricciones de acceso, minimización de datos y otras medidas apropiadas para la transferencia.

Cuando la información personal se transfiera fuera de China, cumpliremos con los requisitos aplicables de la Ley de Protección de Información Personal y otras leyes chinas relevantes.

Puede contactarnos para obtener más información sobre las salvaguardas aplicables a una transferencia particular.

9. Cuánto Tiempo Conservamos la Información Personal

Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad o según lo exija la ley.

Nuestros períodos generales de retención son:

consultas que no resultan en un contrato: normalmente hasta 24 meses después del último contacto significativo;
registros de clientes, proveedores y proyectos: durante la duración de la relación comercial y el período de retención legal aplicable, que puede ser de hasta 10 años;
facturas, registros de envío, aduanas y transacciones: durante el período requerido por las leyes contables, fiscales, aduaneras y otras leyes aplicables;
información de contacto de marketing: hasta que se dé de baja, se oponga al marketing o después de aproximadamente 36 meses sin interacción significativa;
registros de seguridad y servidores: normalmente hasta 12 meses, a menos que se requiera un período más largo para investigar un incidente;
información de análisis: según la configuración del proveedor relevante, normalmente no más de 26 meses;
dibujos de proyectos y documentos técnicos: durante el tiempo necesario para gestionar el proyecto, proporcionar soporte o cumplir con las obligaciones contractuales y legales.

Cuando la información personal ya no sea necesaria, la eliminaremos, anonimizaremos o archivaremos de forma segura, según corresponda.

10. Seguridad de la Información

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal contra:

acceso no autorizado;
pérdida accidental;
uso indebido;
alteración;
divulgación;
destrucción.

Estas medidas pueden incluir transmisión cifrada, controles de acceso, protección con contraseña, acceso interno restringido, servicios de alojamiento de buena reputación, monitoreo del sistema, copias de seguridad y actualizaciones periódicas de software.

Ningún sitio web, método de transmisión o sistema de almacenamiento es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Si se produce una violación de información personal, la investigaremos y proporcionaremos notificaciones a las personas afectadas o a las autoridades competentes cuando lo exija la ley aplicable.

11. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación y la ley aplicable, usted puede tener el derecho a:

solicitar confirmación de si procesamos su información personal;
acceder a la información personal que tenemos sobre usted;
solicitar la corrección de información inexacta o incompleta;
solicitar la eliminación de su información personal;
restringir u oponerse a cierto procesamiento;
oponerse al marketing directo en cualquier momento;
retirar el consentimiento;
solicitar una copia portátil de cierta información;
solicitar información sobre transferencias internacionales;
presentar una queja ante una autoridad de protección de datos competente.

Algunos derechos están sujetos a limitaciones legales. Por ejemplo, es posible que necesitemos conservar ciertos registros de transacciones, impuestos, aduanas o contractuales incluso después de recibir una solicitud de eliminación.

Para ejercer sus derechos, envíe un correo electrónico a daiwen@apexecobuilt.com.

Es posible que le pidamos que verifique su identidad antes de procesar una solicitud. Responderemos sin demora indebida y dentro del período requerido por la ley aplicable. Normalmente no cobramos una tarifa, aunque se puede permitir una tarifa razonable cuando una solicitud sea manifiestamente infundada, excesiva o repetitiva.

12. Comunicaciones de Mercadoing

Podemos enviar información relevante sobre productos, proyectos o la empresa a clientes existentes y contactos comerciales cuando la ley lo permita.

Puede dejar de recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento:

utilizando la opción de cancelación de suscripción incluida en la comunicación;
respondiendo al mensaje;
enviando un correo electrónico a daiwen@apexecobuilt.com.

La exclusión del marketing no nos impide enviar mensajes necesarios sobre presupuestos, pedidos, entregas, contratos, avisos de seguridad o soporte posventa.

13. Privacidad de los menores

El Sitio está destinado a arquitectos, desarrolladores, contratistas, distribuidores, propietarios de proyectos y otros usuarios comerciales. No está diseñado ni dirigido a menores.

No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 14 años sin el consentimiento de un padre o tutor legal. Tampoco dirigimos intencionalmente servicios o comunicaciones de marketing a menores de 18 años.

Si cree que un menor ha enviado información personal a través del Sitio, contáctenos para que podamos revisarla y, si corresponde, eliminarla.

14. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en:

nuestras operaciones comerciales;
funciones del Sitio;
proveedores de servicios;
requisitos legales;
prácticas de protección de datos.

La versión revisada se publicará en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”. Cuando los cambios afecten materialmente la forma en que procesamos la información personal, podemos proporcionar un aviso adicional.

15. Contáctenos

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